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Central de Ajuda

Seja bem-vindo a nossa central de ajuda! Aqui você encontra nossos canais de comunicação, como telefone, e-mail e endereço. Além de acessar as principais perguntas e respostas sobre os nossos serviços!

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(11) 4200-4460.

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Unidade São Paulo

Rua Luis Coelho, 340

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Perguntas frequentes

Ao acessar o site: www.meucurso.com.br – clique no ícone: CRIAR CONTA; Preencha os dados solicitados e crie sua senha de acesso. IMPORTANTE – Esta senha de acesso não é a mesma da plataforma do aluno, você poderá alterar posteriormente se preferir;

Todo o site está parcelado em até 12x sem juros no cartão de crédito (PayPal). Boleto bancário somente para pagamento à vista com vencimento para 3 dias úteis contados da data de emissão. Para condições especiais entre em contato com nossa Central de Atendimento.

Após o pagamento via cartão de crédito o acesso é liberado imediatamente após aprovação pela administradora de cartão. Caso após a compra o status de pedido esteja como PENDENTE, o aluno deverá verificar com sua administradora e aguardar o prazo de compensação (geralmente 24 horas após a efetivação da compra); Pagamentos realizados em boleto bancário a liberação do acesso ocorre em até 72 horas úteis para compensação bancária;

O aluno deve acessar o portal através do endereço: aluno.meucurso.com.br (sem o www); Inserir e-mail e senha - no primeiro acesso sua senha será o nº do CPF sem pontos e traço;

Os cursos possuem no descritivo data de início e termino de disponibilização de conteúdo e o aluno pode acessar até a data da prova (para cursos da OAB e de Concursos Públicos).

Sim, se você não assistir a aula no dia e horário que ela ocorre, você poderá assistir em outro dia e horário disponível – Do seu jeito, no seu tempo! Após a gravação a aula a equipe técnica tem até 24hrs para subir na plataforma a gravação; Você não perderá o conteúdo nem o acesso à aula.

Todas as aulas possuem a limitação de 3 visualizações por clique no objeto pedagógico de videoaulas, ou seja, o aluno pode ver o bloco completo até 3 vezes, conforme manual do aluno. Caso exceda o limite de visualização, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

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Requisitos mínimos

Para visualizar as aulas o aluno deverá ter acesso à internet, preferencialmente por conexão de banda larga de, no mínimo, 1MB. Não aconselhamos a utilização de tecnologia 3G/4G já que a taxa de transferência e exibição de vídeos poderá ser reduzida no decorrer do mês, dificultando a visualização dos vídeos. O computador deverá ter processador com capacidade mínima de 1.0 GHZ, com placa de vídeo e saída de áudio para fone de ouvido ou caixa de som. O monitor deverá ter resolução mínima de 1024 x 768 pixels e o navegador de internet deverá ser, no mínimo, Internet Explorer 8.X, Firefox 3.X, Chrome 3.X ou superiores.

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